{"id":10345,"date":"2026-02-08T16:37:39","date_gmt":"2026-02-08T22:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/palitrochestore.com.mx\/?page_id=10345"},"modified":"2026-02-08T16:48:25","modified_gmt":"2026-02-08T22:48:25","slug":"politicas-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palitrochestore.com.mx\/?page_id=10345","title":{"rendered":"Pol\u00edticas De Venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas de Venta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES PARA LA ADQUISICI\u00d3N DE PRODUCTOS EN PREVENTA EN\u00a0 <\/strong>WWW.PALITROCHESTORE.COM.MX<\/strong><\/a>\u00a0<\/strong><\/p>

\u00a0<\/h5>

En Palitroche Toys<\/strong>, queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin complicaciones. A continuaci\u00f3n, te explicamos los t\u00e9rminos y condiciones para la adquisici\u00f3n de productos en preventa<\/strong>, as\u00ed como detalles sobre pagos, entregas y env\u00edos.<\/p>

Si adquiriste un producto en preventa<\/strong>, es importante que completes el pago dentro del plazo establecido. Toda la informaci\u00f3n sobre tu preventa estar\u00e1 disponible en la descripci\u00f3n del producto en nuestra p\u00e1gina web www.palitrochestore.com.mx<\/a><\/strong> y en nuestras redes sociales, donde realizamos publicaciones con detalles actualizados.<\/p>

1. \u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 mi preventa?<\/strong><\/h4>

Las fechas de llegada son estimadas<\/strong>, y puedes consultarlas en la descripci\u00f3n del producto (visible durante el per\u00edodo de preventa) o en nuestras publicaciones en redes sociales.<\/p>

Las fechas de llegada sest\u00e1n dentro de los siguientes rangos:<\/p>

  • Principios de mes:<\/strong> Entre el 1 y el 10.<\/li>
  • Mediados de mes:<\/strong> Entre el 11 y el 20.<\/li>
  • Finales de mes:<\/strong> Entre el 21 y el 31.<\/li><\/ul>

    Publicaremos dos anuncios en nuestras redes sociales:<\/p>

    1. Pr\u00f3xima llegada<\/strong>, con los d\u00edas estimados.<\/li>
    2. Anuncio de llegada<\/strong>, el d\u00eda exacto en que el producto est\u00e9 disponible.<\/li><\/ol>

      Para estar informado, sigue nuestras redes oficiales en Facebook e Instagram: @PalitrocheToys<\/strong>.<\/p>

      2. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para liquidar mi preventa?<\/strong><\/h4>

      Desde el momento en que publicamos el anuncio de llegada<\/strong>, tienes 10 d\u00edas naturales<\/strong> para completar el pago.<\/p>

      Si no realizas el pago dentro de este per\u00edodo, tu preventa ser\u00e1 cancelada autom\u00e1ticamente<\/strong> y no habr\u00e1 reembolsos.<\/p>

      3. \u00bfC\u00f3mo puedo liquidar o abonar mi preventa?<\/strong><\/h4>

      Puedes hacer abonos opcionales<\/strong> mientras esperas la llegada de tu producto.<\/p>

      • Monto m\u00ednimo por abono:<\/strong> $200 por pieza.<\/li>
      • Los abonos deben ser en m\u00faltiplos de $100<\/strong> (ejemplo: $300, $400, etc.).<\/li>
      • Abonos no permitidos:<\/strong> Cantidades como $87, $150, etc.<\/li><\/ul>

        Para liquidar<\/strong>, puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos:<\/p>

        • Cuenta CLABE:<\/strong> 0121 8001 5901 029313<\/li>
        • Banco:<\/strong> BBVA<\/li>
        • Titular:<\/strong> Wilmer Espinoza<\/li><\/ul>

          Importante:<\/strong><\/p>

          • Pon unicamente tu n\u00famero de pedido<\/strong> en el concepto de tu transferencia.<\/li>
          • Si prefieres pago contra entrega en sucursal<\/strong>, puedes pagar en efectivo o con tarjeta<\/strong>.<\/li>
          • No aceptamos pagos con transferencia bancaria al momento de la entrega personal.<\/strong><\/li><\/ul>

            4. \u00bfC\u00f3mo saber cu\u00e1nto me falta por pagar?<\/strong><\/h4>

            Puedes consultar la publicaci\u00f3n de la preventa en Instagram y Facebook<\/strong>, donde se encuentra la imagen y descripci\u00f3n del producto.<\/p>

            Para calcular tu saldo pendiente:
            Precio total del producto \u2013 Monto abonado = Total restante por pagar.<\/strong><\/p>

            Si tienes dudas antes de liquidar, cont\u00e1ctanos directamente<\/strong>.<\/p>

            \u00a0<\/h4>

            5. Entregas y Env\u00edos<\/strong><\/h4>

            Toda entrega o env\u00edo debe realizarse dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la liquidaci\u00f3n del producto<\/strong>.<\/p>

            Si no recoges tu producto dentro de este per\u00edodo, se considerar\u00e1 como abandonado y no habr\u00e1 reembolso.<\/strong><\/p>

            Opciones de entrega<\/strong><\/h5>

            \u00a0<\/strong><\/p>

            a) Entrega personal<\/strong><\/h6>

            Las entregas se realizan exclusivamente en nuestra sucursal:\u00a0Av. Insurgentes Sur 1783, Interior 401, Col. Guadalupe Inn, \u00c1lvaro Obreg\u00f3n, 01020, Ciudad de M\u00e9xico.<\/strong>.<\/span><\/p>

            b) Env\u00edo a domicilio<\/strong><\/h6>
            • Enviamos a todo M\u00e9xico con UPS, Estafeta, FedEx, Paquete Express y DHL<\/strong>.<\/li>
            • Costo de env\u00edo est\u00e1ndar:<\/strong> $199 (puede variar seg\u00fan dimensiones del paquete).<\/li>
            • Si necesitas env\u00edo, cont\u00e1ctanos para proporcionarte el formulario de datos de env\u00edo<\/strong>.<\/li>
            • Una vez enviado, te compartiremos tu n\u00famero de gu\u00eda<\/strong> para rastrear tu paquete en todo momento.<\/li>
            • Todos los env\u00edos van protegidos<\/strong> para asegurar que tu producto llegue en perfectas condiciones.<\/li>
            • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de la distancia.<\/li><\/ul>

              No trabajamos con otras paqueter\u00edas.<\/strong><\/p>

              \u00a0<\/h4>

              6. Pol\u00edtica de reembolsos por cancelaci\u00f3n de preventa<\/strong><\/h3>

              Las preventas no tienen reembolsos ni cambios<\/strong>.<\/p>

              Al adquirir una preventa, se considera un compromiso de compra<\/strong>. Desde que apartas tu producto, tienes un amplio plazo para liquidarlo, por lo que no aplican devoluciones bajo ninguna circunstancia.<\/p>

              Si tienes dudas, cont\u00e1ctanos<\/strong>. En Palitroche Toys<\/strong>, estamos para servirte.<\/p>

              Escr\u00edbenos por WhatsApp para atenci\u00f3n directa:<\/strong> 55-7328-5376.<\/p>

              \u00a0<\/p>

              Pol\u00edticas\u00a0de Garant\u00eda<\/h1>

              \u00a0<\/p>

              En Palitroche Toys<\/strong>, queremos que disfrutes al m\u00e1ximo cada compra. Nos aseguramos de ofrecerte productos de alta calidad<\/strong>, pero si algo no sale bien, estamos aqu\u00ed para ayudarte. Nuestras garant\u00edas aplican exclusivamente a defectos de f\u00e1brica<\/strong> y no cubren da\u00f1os por uso inadecuado o desgaste natural.<\/p>

              A continuaci\u00f3n, te explicamos de manera clara c\u00f3mo funciona nuestra garant\u00eda para figuras de colecci\u00f3n y productos TCG<\/strong>.<\/p>

              Figuras de Colecci\u00f3n<\/strong><\/h5>

              \u00a0<\/strong><\/p>

              1. Cobertura de Garant\u00eda<\/strong><\/li><\/ol>

                Si tu figura tiene alguno de los siguientes defectos de f\u00e1brica<\/strong>: piezas faltantes, problemas en el ensamble, defectos severos de pintura, podemos ayudarte.<\/p>

                La garant\u00eda no cubre<\/strong>:<\/p>

                • Detalles menores en la pintura.<\/li>
                • Ligeros da\u00f1os en el empaque.<\/li>
                • Variaciones de color o diferencias en la dureza de articulaciones.<\/li>
                • Figuras abiertas, a menos que el defecto afecte su funcionalidad.<\/li><\/ul>

                  Tienes hasta 3 d\u00edas despu\u00e9s de recibir tu figura para solicitar la garant\u00eda.<\/strong><\/p>

                  1. \u00bfC\u00f3mo solicitar la garant\u00eda?<\/strong><\/li><\/ol>
                    • La figura debe estar completa, con su empaque y accesorios originales<\/strong>.<\/li>
                    • Es necesario presentar tu ticket de compra, n\u00famero de pedido o comprobante de pago<\/strong>.<\/li>
                    • Te pediremos fotos o videos del defecto para evaluar el caso.<\/li><\/ul>
                      1. Casos en los que la garant\u00eda no aplica<\/strong><\/li><\/ol>
                        • Figuras da\u00f1adas por ca\u00eddas, l\u00edquidos o modificaciones o intentos de reparaci\u00f3n por parte del usuario.<\/li>
                        • Productos adquiridos en promoci\u00f3n o con descuento especial<\/strong>.<\/li>
                        • Figuras que hayan sido rotas por el cliente y que no tengan antecedente o registro de fragilidad en su fabricaci\u00f3n o l\u00ednea de producci\u00f3n. Figuras que tengan mal uso por el cliente.<\/li><\/ul>
                          1. \u00bfQu\u00e9 hacemos si tu garant\u00eda es v\u00e1lida?<\/strong><\/li><\/ol>
                            • Evaluamos tu caso en un m\u00e1ximo de 72 horas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>
                            • Si procede, te ofrecemos un reemplazo por la misma figura<\/strong> (seg\u00fan disponibilidad) o cr\u00e9dito en tienda<\/strong> para elegir otro producto.<\/li>
                            • No realizamos reembolsos en efectivo.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/li><\/ul>
                              \u00a0<\/strong><\/h5>
                              \u00a0<\/strong><\/h5>
                              Productos TCG (Trading Card Games)<\/strong><\/h5>

                              \u00a0<\/strong><\/p>

                              1. Garant\u00eda en productos sellados<\/strong><\/li><\/ol>

                                Si tu producto sellado<\/strong> (sobres, decks, cajas de colecci\u00f3n) llega da\u00f1ado antes de abrirlo<\/strong>, rep\u00f3rtalo el mismo d\u00eda de la compra<\/strong> para hacer v\u00e1lida la garant\u00eda.
                                Una vez abierto, no podemos garantizar el contenido.<\/strong><\/p>

                                1. Cartas individuales<\/strong><\/li><\/ol>
                                  • No aceptamos devoluciones ni cambios en cartas individuales, ya sean sueltas o parte de un producto sellado abierto.<\/li>
                                  • Todas las cartas se venden en el estado en que se muestran en tienda o en la publicaci\u00f3n<\/strong>.<\/li><\/ul>
                                    1. Casos en los que la garant\u00eda no aplica<\/strong><\/li><\/ol>
                                      • Imperfecciones menores de impresi\u00f3n o corte, ya que son propias del proceso de fabricaci\u00f3n.<\/li>
                                      • Productos adquiridos en promoci\u00f3n o liquidaci\u00f3n<\/strong>.<\/li><\/ul>
                                        1. \u00bfC\u00f3mo funciona la garant\u00eda?<\/strong><\/li><\/ol>
                                          • Presenta tu ticket de compra o comprobante de pago<\/strong>.<\/li>
                                          • Evaluamos el caso en 72 horas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>
                                          • Si procede, te ofrecemos un cambio por un producto igual<\/strong> (seg\u00fan disponibilidad) o cr\u00e9dito en tienda<\/strong>.<\/li><\/ul>

                                            Si tienes alguna duda, cont\u00e1ctanos antes de abrir tu producto<\/strong>. En Palitroche Toys<\/strong>, estamos comprometidos con tu satisfacci\u00f3n y queremos que compres con total confianza.<\/p>

                                            Generado el 23 de noviembre en 2024.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            Pol\u00edticas de Venta CONDICIONES PARA LA ADQUISICI\u00d3N DE PRODUCTOS EN PREVENTA EN\u00a0 WWW.PALITROCHESTORE.COM.MX\u00a0 \u00a0 En Palitroche Toys, queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin complicaciones. A continuaci\u00f3n, te explicamos los t\u00e9rminos y condiciones para la adquisici\u00f3n de productos en preventa, as\u00ed como detalles sobre pagos, entregas y env\u00edos. 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