Aviso de Privacidad y Confidencialidad

AUTORIZACIÓN SIMPLIFICADA PARA RECEPCIÓN Y EXPOSICIÓN DE INFORMACIÓN, DE LA PÁGINA WWW.PALITROCHESTORE.COM.MX .

1.- “Responsable” del uso de la página web www.palitrochestore.com.mx, datos personales y material.

Wilmer Espinoza Porras (en adelante EL RESPONSABLE), es la persona física, que, de acuerdo con la Ley, decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como “Titular” de los mismos.

2.- “EL USUARIO” de la página web www.palitrochestore.com.mx.

“EL USUARIO”, es la persona física o moral que otorga información a la página web www.palitrochestore.mx, persona que deberá proporcionar información de pago, contacto, nombre y domicilio al “responsable”, la cual será catalogada como información confidencial y será utilizada bajo los lineamientos establecidos en el aviso de privacidad de la página, salvo las disposiciones que más adelante se detallarán.

3.- Información

Toda información que el usuario decida presentar en la página www.palitrochestore.mx para la compra de un producto, será catalogada como confidencial y no podrá, ni será compartida con ningún otro ente, persona o empresa, con la salvedad del uso de servicios de paquetería que el cliente desee adquirir para recibir sus compras. El responsable, la página www.palitrochestore.com.mx y sus colaboradores, no alojan información de cuentas bancarias en sus servidores.

Políticas de Venta

 
 

CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EN PREVENTA EN  WWW.PALITROCHESTORE.COM.MX 

 

En Palitroche Toys, queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin complicaciones. A continuación, te explicamos los términos y condiciones para la adquisición de productos en preventa, así como detalles sobre pagos, entregas y envíos.

Si adquiriste un producto en preventa, es importante que completes el pago dentro del plazo establecido. Toda la información sobre tu preventa estará disponible en la descripción del producto en nuestra página web www.palitrochestore.com.mx y en nuestras redes sociales, donde realizamos publicaciones con detalles actualizados.

1. ¿Cuándo llegará mi preventa?

Las fechas de llegada son estimadas, y puedes consultarlas en la descripción del producto (visible durante el período de preventa) o en nuestras publicaciones en redes sociales.

Las fechas de llegada sestán dentro de los siguientes rangos:

  • Principios de mes: Entre el 1 y el 10.
  • Mediados de mes: Entre el 11 y el 20.
  • Finales de mes: Entre el 21 y el 31.

Publicaremos dos anuncios en nuestras redes sociales:

  1. Próxima llegada, con los días estimados.
  2. Anuncio de llegada, el día exacto en que el producto esté disponible.

Para estar informado, sigue nuestras redes oficiales en Facebook e Instagram: @PalitrocheToys.

 

2. ¿Cuánto tiempo tengo para liquidar mi preventa?

Desde el momento en que publicamos el anuncio de llegada, tienes 10 días naturales para completar el pago.

Si no realizas el pago dentro de este período, tu preventa será cancelada automáticamente y no habrá reembolsos.

 

3. ¿Cómo puedo liquidar o abonar mi preventa?

Puedes hacer abonos opcionales mientras esperas la llegada de tu producto.

  • Monto mínimo por abono: $200 por pieza.
  • Los abonos deben ser en múltiplos de $100 (ejemplo: $300, $400, etc.).
  • Abonos no permitidos: Cantidades como $87, $150, etc.

Para liquidar, puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos:

  • Cuenta CLABE: 0121 8001 5901 029313
  • Banco: BBVA
  • Titular: Wilmer Espinoza

Importante:

  • Pon unicamente tu número de pedido en el concepto de tu transferencia.
  • Si prefieres pago contra entrega en sucursal, puedes pagar en efectivo o con tarjeta.
  • No aceptamos pagos con transferencia bancaria al momento de la entrega personal.

 

4. ¿Cómo saber cuánto me falta por pagar?

Puedes consultar la publicación de la preventa en Instagram y Facebook, donde se encuentra la imagen y descripción del producto.

Para calcular tu saldo pendiente:
Precio total del producto – Monto abonado = Total restante por pagar.

Si tienes dudas antes de liquidar, contáctanos directamente.

 

5. Entregas y Envíos

Toda entrega o envío debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la liquidación del producto.

Si no recoges tu producto dentro de este período, se considerará como abandonado y no habrá reembolso.

Opciones de entrega
 
a) Entrega personal

Las entregas se realizan exclusivamente en nuestra sucursal: Av. Insurgentes Sur 1783, Interior 401, Col. Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, 01020, Ciudad de México..

b) Envío a domicilio
  • Enviamos a todo México con UPS, Estafeta, FedEx, Paquete Express y DHL.
  • Costo de envío estándar: $199 (puede variar según dimensiones del paquete).
  • Si necesitas envío, contáctanos para proporcionarte el formulario de datos de envío.
  • Una vez enviado, te compartiremos tu número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.
  • Todos los envíos van protegidos para asegurar que tu producto llegue en perfectas condiciones.
  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la distancia.

No trabajamos con otras paqueterías.

 

6. Política de reembolsos por cancelación de preventa

Las preventas no tienen reembolsos ni cambios.

Al adquirir una preventa, se considera un compromiso de compra. Desde que apartas tu producto, tienes un amplio plazo para liquidarlo, por lo que no aplican devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Si tienes dudas, contáctanos. En Palitroche Toys, estamos para servirte.

Escríbenos por WhatsApp para atención directa: 55-7328-5376.

 

Políticas de Garantía

 

En Palitroche Toys, queremos que disfrutes al máximo cada compra. Nos aseguramos de ofrecerte productos de alta calidad, pero si algo no sale bien, estamos aquí para ayudarte. Nuestras garantías aplican exclusivamente a defectos de fábrica y no cubren daños por uso inadecuado o desgaste natural.

A continuación, te explicamos de manera clara cómo funciona nuestra garantía para figuras de colección y productos TCG.

Figuras de Colección
 
  1. Cobertura de Garantía

Si tu figura tiene un defecto de fábrica, como piezas faltantes, problemas en el ensamble o defectos severos de pintura, podemos ayudarte.
La garantía no cubre:

  • Detalles menores en la pintura.
  • Ligeros daños en el empaque.
  • Variaciones de color o diferencias en la dureza de articulaciones.
  • Figuras abiertas, a menos que el defecto afecte su funcionalidad.

Tienes hasta 3 días después de recibir tu figura para solicitar la garantía.

  1. ¿Cómo solicitar la garantía?
  • La figura debe estar completa, con su empaque y accesorios originales.
  • Es necesario presentar tu ticket de compra, número de pedido o comprobante de pago.
  • Te pediremos fotos o videos del defecto para evaluar el caso.
  1. Casos en los que la garantía no aplica
  • Figuras dañadas por caídas, líquidos o modificaciones del usuario.
  • Productos adquiridos en promoción o con descuento especial.
  1. ¿Qué hacemos si tu garantía es válida?
  • Evaluamos tu caso en un máximo de 72 horas hábiles.
  • Si procede, te ofrecemos un reemplazo por la misma figura (según disponibilidad) o crédito en tienda para elegir otro producto.
  • No realizamos reembolsos en efectivo. 
 
 
Productos TCG (Trading Card Games)
 
  1. Garantía en productos sellados

Si tu producto sellado (sobres, decks, cajas de colección) llega dañado antes de abrirlo, repórtalo el mismo día de la compra para hacer válida la garantía.
Una vez abierto, no podemos garantizar el contenido.

  1. Cartas individuales
  • No aceptamos devoluciones ni cambios en cartas individuales, ya sean sueltas o parte de un producto sellado abierto.
  • Todas las cartas se venden en el estado en que se muestran en tienda o en la publicación.
  1. Casos en los que la garantía no aplica
  • Imperfecciones menores de impresión o corte, ya que son propias del proceso de fabricación.
  • Productos adquiridos en promoción o liquidación.
  1. ¿Cómo funciona la garantía?
  • Presenta tu ticket de compra o comprobante de pago.
  • Evaluamos el caso en 72 horas hábiles.
  • Si procede, te ofrecemos un cambio por un producto igual (según disponibilidad) o crédito en tienda.

Si tienes alguna duda, contáctanos antes de abrir tu producto. En Palitroche Toys, estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que compres con total confianza.

 

Generado el 23 de noviembre en 2024.

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